La première boutique du mois de l’année 2020 prend notre empreinte numérique très à cœur. L’américaine Stephanie Humphrey offre son aide pour lutter contre le cyberharcèlement. En interview, elle vous donne des conseils utiles pour améliorer votre vie numérique et vos ventes.
Salut Stephanie ! Til Death Do You Tweet ? Pourquoi ce nom peu orthodoxe ?
Le nom ‘Til Death Do You Tweet renforce l’idée que tout ce que tu fais en ligne restera tant qu’Internet continuera d’exister. Avec la façon dont les données sont stockées, tout ce qui est affiché en ligne sera toujours consultable et récupérable sous une forme ou une autre. C’est aussi le nom de notre organisation.
Comment aides-tu les gens à éviter de publier des choses inappropriées en ligne ?
Je fais comprendre aux gens que nous avons tous une marque personnelle qui est représentée de différentes façons. Nous parlons spécifiquement des réseaux sociaux et de notre empreinte numérique. C’est la façon la plus efficace de développer et de maintenir une marque personnelle, mais en même temps, c’est aussi le moyen le plus efficace de nuire à sa marque. Une fois qu’ils comprennent l’enjeu, cette responsabilité, nous abordons les conséquences négatives potentielles d’une mauvaise gestion de sa marque sur la toile. Cela les rend conscients de l’importance de leurs publications.
Tes services s’adressent à des groupes aussi divers que les étudiants, parents et entreprises. Selon toi, quel est le groupe le plus vulnérable et pourquoi ?
Les étudiants est certainement le groupe le plus vulnérable. C’est dans ce groupe que nous voyons les pires scénarios concernant l’utilisation d’Internet. Le nombre de suicides chez les jeunes à cause du cyberharcèlement n’a cessé d’augmenter au cours des dernières années. Je sens qu’il y a urgence au sein de ce groupe.
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Que pouvons-nous faire si nous avons commis un faux pas en ligne et que nous recevons des commentaires négatifs ?
Si tu t’es embourbé dans la « cancel culture » à la suite d’un post, il est logique de s’éloigner quelques temps des réseaux sociaux. Tu peux désactiver ton compte pour ne pas à avoir à le supprimer définitivement. Supprime les messages offensants et, une fois que tu retournes sur le réseau social, sois conscient de tes interactions avec les réseaux. Si tu prends quelques secondes de réflexion avant de publier quelque chose, ça peut t’éviter beaucoup des erreurs.
Et qu’en est-il de ton marketing ? Es-tu présente sur les réseaux sociaux ou ta promo se base sur le bouche-à-oreille ?
Je me suis concentrée sur le marketing des réseaux sociaux pour promouvoir ma boutique, mais je porte aussi mes produits quand je fais des conférences. Le bouche-à-oreille porte également ses fruits.
Jusqu’à présent, le logo de ton organisation est le seul design proposé. C’est toi qui l’as conçu ? Et as-tu l’intention de proposer d’autres modèles ?
J’ai engagé un graphiste pour mon logo. Dans un avenir proche, ce sera probablement encore le seul design que je proposerai. Mais j’ai l’intention de proposer le design sur d’autres produits.
La devise de ton Spreadshop est « Buy Merch. Support Good Digital Citizenship” (Achète des produits. Soutiens un bon civisme numérique). As-tu reçu des commentaires sur la façon dont tes produits soutiennent ton message ?
Il y a quelques personnes qui m’ont fait savoir qu’elles achetaient mes produits uniquement pour promouvoir ‘Til Death Do You Tweet parce qu’ils croient au message ! J’espère que le logo aide à engager une conversation sur le bon comportement en ligne.
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— Stephanie Humphrey (@TechLifeSteph) November 25, 2019
Aurais-tu des conseils pour tous ceux qui aimeraient vendre leurs produits en ligne ?
Si tu peux faire en sorte que les gens qui achètent tes produits se photographient avec, cela décuple ta portée. Assure-toi juste qu’ils te taguent ! Raconte aussi une histoire, explique aux gens pourquoi tu as créé tel design et ce qu’il représente pour toi. Partage aussi un peu de ta personne. Les gens veulent pouvoir s’identifier à la marque qu’ils portent.
Tes dernières volontés pour finir en beauté ?
J’encourage tous ceux qui lisent ces lignes à soutenir ‘Til Death Do You Tweet. Cela me tient vraiment à cœur d’aider les gens à comprendre comment devenir de bons citoyens numériques et de rendre Internet un peu plus agréable pour tous. Et n’oublie pas : réfléchis avant de poster et protège ta marque !
Merci ‘Til Death Do You Tweet et Stephanie Humphrey ! Redorons ensemble le blason d’Internet.
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