Mary et Eike vous expliquent le b.a.-ba des relations publiques. Dans cette 2e partie, découvrez comment établir durablement le contact.
Dans la première partie, Mary et Eike vous ont expliqué les bases des relations publiques et comment mettre sur pied sa stratégie. Passons maintenant à la pratique. Découvrez comment créer son carnet d’adresses, diffuser son histoire dans les magazines, blogs et réseaux sociaux et assurer la pérennité de vos RP.
Faites les présentations
Vous n’avez souvent que quelques secondes pour capter l’attention du visiteur de votre boutique ou site web. Réfléchissez bien à ce qui vous rend intéressant, vous et votre boutique, et à la façon dont vous pouvez la présenter de façon pertinente.
« Votre présentation doit contenir un court texte, un logo qui va avec votre projet et une photo ou illustration. C’est la première impression qui compte ! »
Où souhaitez-vous vous présenter ?
- Dans la description de votre boutique (Paramétrer la boutique > Options des pages > À propos)
- Au-dessus de la section « À propos » de la page de votre site web, dans Facebook & co.
- Dans un dossier de presse
Nous vous montrons dans cet article comment vous présenter dans votre boutique. Un dossier de presse contient plus de détails qu’une page « À propos ». Vous trouverez ci-dessous ce qu’est un dossier de presse et comment vous en servir.
Presse et relations publiques
Vous voulez prendre la parole dans un journal, sur un blog ou passer à la radio parce que votre groupe cible le permet ? Très bien ! Commençons par ces conseils et questions.
Comment trouver le bon média ?
D’abord, découvrez qui pourrait être intéressé par votre histoire. Consultez les quotidiens régionaux et renseignez-vous sur les magazines de votre ville. Les journalistes adorent les histoires locales à succès. Les revues spécialisées peuvent également être pertinentes. Si vous avez une boutique avec des designs de chiens, les magazines animaliers entrent en ligne de compte ; si vous dessinez des plantes, un blog sur le jardinage sera parfait.
Essayez ensuite de trouver un contact direct (p. ex. un rédacteur local ou responsable de la section culturelle). Vous trouverez souvent leurs coordonnées dans les mentions légales. De plus, une recherche Google peut vous aider à trouver les coordonnées du contact.
Comment aborder un journaliste, blogueur ?
Les rédacteurs en chef travaillent habituellement sous pression et rédigent plusieurs articles en même temps. Vous êtes l’un de leurs nombreux contacts et vous avez besoin d’une bonne raison pour que votre sujet sorte du lot.
Réfléchissez bien à l’histoire que vous souhaitez raconter, et si possible, avec un lien avec l’actualité.
Exemple : vous créez des designs sur les déchets plastiques de votre ville. Très bien ! Le sujet est actuel et les journalistes vont être contents d’enregistrer votre histoire afin d’illustrer la situation de la manière la plus vivante et la plus complète possible. Demandez-vous également s’il est possible de mettre en lien votre demande avec une action et la suggérer au journaliste.
Si vous souhaitez être plus présent dans les médias, n’hésitez pas à créer un dossier de presse. Cela témoigne de votre professionnalisme et sera très apprécié des journalistes.
Un dossier de presse comprend :
- Un court texte sur vous et votre boutique ainsi que les liens importants
- Des dates, faits, chiffres pertinents sur vous et votre projet
- Votre logo (en RGB pour Internet et CMJN sur papier)
- Des photos et autres images dont vous détenez les droits et mettez gratuitement à la disposition du journaliste
- Vidéos ou liens de vidéos si vous en avez
Vous pouvez envoyer votre dossier de presse soit par un lien vers votre site ou en PDF.
Comment garder le contact avec la presse ?
Écrivez au journaliste qui a écrit sur vous une à deux fois par an. Informez-le de vos nouveautés et nouveaux projets. C’est exactement ce à quoi servent les relations publiques : bâtir des relations sur le long terme.
Blog, publications, interactions
Ce qui s’applique à vos contacts presse s’applique également à vos clients et followers. Ce n’est qu’en interagissant avec eux que vous vous constituerez un groupe de fans stable et fidèle. Voici quelques conseils pour accroître votre portée.
Créer du contenu pertinent
Pour que Google and Co. vous trouvent, vous devez créer du contenu pertinent. Si vous vendez p. ex. des designs de plantes, vous pourrez écrire un article de blog sur la façon de fabriquer vous-même une bombe de graines ou de créer des ramifications de plantes grasses.
« Rédigez de petits messages ou des articles de blog sur des sujets qui ne sont pas directement liés à votre boutique, mais qui intéressent aussi ceux qui ne vous connaissent pas. De cette façon, vous permettez à vos articles d’être lus même par ceux qui ne connaissent pas encore votre boutique. »
Impliquer ses proches
Surtout au début, chaque follower compte. Obtenez le soutien de vos amis et de votre famille. Demandez-leur de partager vos messages ou d’écrire quelque chose sur vous. Equipez-les avec vos produits et faites-en vos ambassadeurs.
Participer à des discussions
Répondez toujours avec courtoisie aux commentaires de vos followers. Vous devriez également suivre de près vos réseaux sociaux. Quelqu’un a-t-il écrit un commentaire ? Vous a-il félicité ? N’hésitez pas à les remercier et rendez-leur l’ascenseur si possible.
Vous pouvez également utiliser des hashtags, jeux concours, partenariats et promotions que vos fans pourront utiliser. Cela leur permettra de rester en contact avec vous.
« Chez Spreadshirt, nous présentons régulièrement sur le blog les projets de nos partenaires et designers sous forme d’interviews. Nous attendons vos candidatures avec plaisir ! Sur Instagram, on nous trouve sous les hashtags #spreadshop et #spreadmystyle. Nous vérifions régulièrement nos comptes @spreadshirt et mettons en lumière les messages Instagram que nous aimons. »
Regardez ce que d’autres personnes sont prêtes à faire et contactez-les si leur public peut être intéressant pour votre boutique.
Exemple : En mars 2019, nous avons interviewé Eleanor, gérante de la boutique eph designs et nous la suivons également sur Instagram. La photo d’un de ses posters, également en vente dans son Spreadshop, était vraiment sympa. Nous l’avons donc mis en lumière dans un commentaire avec notre hashtag #spreadmystyle. Et devinez quoi ? Elle utilise maintenant notre Hashtag ! Merci Eleanor !
Nous espérons que cette série vous permettra d’améliorer vos relations publiques. Si vous avez des questions ou suggestions, n’hésitez pas à laisser un commentaire.
