Boutique Spreadshop – Les 5 erreurs à éviter

Ouvrir une boutique Spreadshop, c’est facile. C’est après que ça se corse ! Thomas, notre chef de projet du Spreadshop a dressé une liste des erreurs les plus courantes et vous révèle la manière de les éviter.

1re erreur – Jeter l’argent par les fenêtres

Sans relâche, le démon du businessman vous susurre à l’oreille « Référencement payant ! ». « Votre marque va faire un carton grâce aux outils Marketing de Google ! » – Et effectivement, il suffit de quelques clics pour se connecter à Google Analytics et inscrire votre boutique dans la Search Console. En plus, AdWords Express va sûrement vous être proposé gratuitement. Mais, attention !

Mes conseils :

• Laissez tomber AdWords Express ! C’est une véritable perte de temps et d’argent à cause du manque de réglages possibles. Les options proposées pour le réglage des campagnes sont beaucoup trop simples pour générer assez de conversions ou trafic dans votre boutique, sans parler de chiffre d’affaires.
• Essayez plutôt Google AdWords ou Facebook Ads. Commencez par vous familiariser avec les options, analysez vos succès et optimisez continuellement votre stratégie. Ça vaut le coup !
• Proposez des images et photos adaptées. Vous en avez besoin pour votre pub mais aussi pour les publications sur votre blog et les réseaux sociaux. Nos amis de Placeit.net vous proposent 15 % de réduction. Essayez tout de suite.
• Un logiciel de design professionnel ne fait pas de vous un graphiste chevronné mais ça ne gâche rien. Contrairement aux logiciels gratuits, les logiciels pros disposent d’une navigation très intuitive et d’un service d’aide très efficace. Mes recommandations : Affinity Photo ou Affinity Designer. Ils sont beaucoup moins chers que les produits Adobe p. ex. et ne facturent pas de frais supplémentaires (pas de licence annuelle à payer).

2e erreur – Trop se fier à son intuition

Les gens ont tendance à généraliser leurs propres points de vue et expériences. Les utilisateurs des Spreadshops en font aussi partie. Dès que les ventes stagnent, les spéculations vont bon train. Pourquoi cette baisse ? À cause de l’offre de produits, des prix, de la maquette et du plan du site etc. ?

Mes conseils :

• Ne vous fiez pas uniquement à votre intuition mais gardez également un œil sur les chiffres. Si vous n’avez pas assez de données en main, trouvez un moyen d’en rassembler.
• Testez plusieurs versions possibles lors de vos campagnes publicitaires. Dans Facebook Ads Manager, ces « Split tests » font partie du répertoire standard. Vous obtiendrez ainsi des informations précieuses sans gros investissements.
• Créez un sondage et renseignez-vous auprès de vos fans sur ce qui leur plaît ou dans quel cas ils quittent votre boutique sans passer commande. Ce répertoire est particulièrement recommandé si vous utilisez WordPress.
• La fonction sondage dans les stories Instagram est la manière la plus rapide d’avoir l’avis des utilisateurs. Utilisez-la !

3e erreur – En faire trop !

Il n’y a rien de pire que les boutiques et sites web constellés de bannières clignotantes, gadgets HTML et CSS. C’est tout simplement rédhibitoire ! Les boutiques et sites Internet inutilement compliqués rendent la navigation et par conséquent l’expérience d’achat compliqués pour le client.

Mon conseil :

Le nombre de fonctions n’est pas déterminant. Votre boutique dispose déjà de tout ce dont vous avez besoin pour vendre. Nous mettons régulièrement au point de nouvelles fonctionnalités basées sur l’utilisation du Spreadshop. Si vous souhaitez expérimenter un peu ou adapter le look de votre boutique, faites-le tout simplement dans vos réglages boutique. Vous pouvez même écrire votre propre CSS. (Voici quelques conseils utiles.) Mais, rappelez-vous : ce qui compte vraiment c’est un bon Marketing. Tout le reste, la boutique s’en charge toute seule.

4e erreur –  Trop d’offres tue la demande

C’est normal que vous ayez envie de présenter toute l’étendue de votre talent et votre œuvre. Mais si vous combinez une multitude de designs à tout autant de produits, votre boutique risque vite de devenir un vrai fourre-tout. Or, n’oubliez pas que vos clients regardent rarement plus d’une ou deux pages de résultats à la fois comme dans une recherche Google.

Mes conseils :

• Une navigation claire est la clé du succès. Si vous proposez une poignée de designs, choisissez une mise en page basée sur les produits. Si au contraire, vous proposez de très nombreux designs, choisissez un affichage basé sur les designs. Vous trouverez ces réglages dans Options de page > liste de produits > Afficher sur la page d’accueil : Produits/designs.

• Proposez en priorité des produits standards dans votre boutique. Une gamme restreinte de produits, p. ex. avec un t-shirt homme et un t-shirt femme par design est largement suffisante. En hiver, vous pouvez ajouter des sweats et sweat-shirts à capuche. Nous recommandons de proposer au maximum 10 produits par design, accessoires compris.

5e erreur – Une boutique inactive

Super, votre Spreadshop est prêt ! Dommage que personne ne puisse en profiter. Au moment de faire le grand saut, de nombreux gérants de boutique ont peur d’appuyer sur le bouton activer.

Mon conseil :

Faites-le ! Dès que vous avez activé votre boutique, celle-ci est mise en ligne et peut être trouvée par vos fans. Et pour vous donner un coup de pouce, nous vous faisons profiter d’une offre d’ouverture avec 15 % de réduction pour vos clients.

Avez-vous déjà fait ce genre d’erreurs avec votre boutique ? Qu’en avez-vous appris ? Quels conseils souhaiteriez-vous transmettre aux autres gérants de boutique ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ci-dessous !